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据中国旅游研究院估计，2017年中国国际旅游支出将达到1152.9亿美元，比2016年的1098亿美元增长5%。在线旅游平台和手机将成为中国游客的首选。
懒猫旅行:在线旅行模式下的新产品
旅游模式的多样化进一步推动了网络旅游业的发展。随着交易消费逐渐从线下转向网上，许多海外在线预订平台越来越受到自由漫游用户的青睐，这为出境旅游注入了新鲜血液。
随着快速发展而来的日益激烈的市场竞争，在线旅游运营商增加了对在线旅游市场的投资，不断完善其各种功能和服务，在线旅游这一领域，新企业家不断涌入，他们也在不断寻求突破。
作为中国海外岛屿最大的免费旅游服务提供商，懒猫旅行社不出售酒店和机票。它专注于到目的地的短途旅行。仅在泰国市场，它每月就为超过15万人服务。2017年，懒猫旅游在当地双人11娱乐类中获得第一名。如何在传统旅游和网络旅游的双重夹击中站稳脚跟，走出自己的路？原因仍然是懒猫旅游的特色服务。
懒猫旅行:深入目的地并创造金牌陪同官员团队
大量数据表明，在消费升级的背景下，游客对旅游体验的要求越来越高，这使得满足用户需求的优质旅游产品倍受青睐。随着旅游经验的不断积累，游客对免费旅游目的地的需求越来越多样化。产品比细节更有吸引力。尽管免费旅游市场仍在稳步发展，但能够真正满足用户需求的免费旅游产品和服务仍然相对稀缺。
懒猫旅游最持久的一点是，从成立之初，地面供应链和服务质量就在各地得到了深入培育。懒惰的卡特彼勒分支机构或办公室在每个国家/地区都有设立，旨在通过深入干预地面团队的实际体验、现场感受和现场需求，提高用户体验和满意度。懒猫队开创了“陪练军官”(Saying Play Officers)的训练模式，在精心打造目的地产品和路线的同时，训练了一批金牌中国导游。
与传统导游不同的是，懒猫旅游有一个完整健全的体系，打破了导游带游客去购物商店赚取佣金的传统模式，依靠真实的评价来制定服务监督体系，照顾每一个懒猫客人，用心服务。例如，在为期一天的海上之旅中，懒猫之旅陪同人员会给你拍照，教你浮潜，甚至在各方面帮助你照顾你的孩子……这不难理解为什么你可以在懒猫之旅tmall商店的用户评价中看到大量“人性化”和“触摸”的标签。
[/s2/]从保姆导游到朋友玩[的服务/s2/]
过去，传统的导游形象是“旗杆+蜜蜂”带你去旅游。全年的旅行模式是“上车睡觉，下车小便，在景区拍照，回来问，什么都不知道”。大部分旅游时间都花在挤满中国人的购物场所。导游欺凌和强迫消费的新闻经常被搜索。
随着生活水平的提高和越来越多注重旅游体验的商家的崛起，中国的免费旅游市场带来了一种新的消费支出教育:外出旅游体验应该深入，游玩应该本地化，旅游时欢迎朋友招待家人。每次都有不同的经历。
面对目前零散的出境旅游服务提供商领域的竞争，懒猫旅游CEO杨静表示:“首先，懒猫旅游具有先起步、先起步的优势，其次，它总是以产品和服务为中心。我们希望提供移动旅行产品，这些产品将在旅行过程中实施，并将反映在服务的总体控制中。例如，玩伴是为游客提供更详细的服务。他们幽默而细致的服务为懒猫在五年的旅行中积累了大量忠诚粉末。高粘性用户的口碑已经流传下来，为懒猫自身的造血和盈利奠定了基础。”
懒猫旅行社的创始人赵军在处理从2013年百万美元的突破到2017年11月15日1500万美元的销售突破的数字时特别冷静。他不断向员工强调，只有良好的口碑才能带来持久的活力，并在市场上站稳脚跟。