艾梅报告| 2018年上半年中国在线旅游业研究报告-旅游报告

携程的舆情热度指数在2018年1月至5月间波动很大

艾登舆情监测数据显示，携程网企业受到诸多舆情事件的影响，如天价退款门、大数据扼杀和一季度财务报告发布。携程网企业自2018年1月至5月受到持续关注，舆情热度指数波动较大。

中国网民最看重在线旅游平台的完整性/s2/]

IiMedia Research(人工智能媒体咨询)数据显示，约45.5%的中国网民表示，诚信经营是网上旅游平台最重要的选择，其次是实惠、内容丰富、服务全面，分别占20.6%、15.6%和12.8%。

预计2018年中国在线旅游用户将达到3.57亿

根据iiMedia Research的数据，2017年在线旅游用户数量达到3.25亿，预计2018年在线旅游用户数量将达到3.57亿。

在线旅游平台的活跃用户数量在龙头企业中具有明显优势

IiMedia Research(人工智能媒体咨询)数据显示，携程网2018年5月的每月活跃人数达到6855.2万，领先于中国其他在线旅游平台，分别有4719.3万和2221.8万活跃人士前往该地，并在同一旅程中旅行，排名落后。每月活跃的龙头企业数量明显优于其他平台。

2018年上半年中国在线旅游平台活跃数量比较

媒体研究(IiMedia Research)数据显示，2018年上半年，携程旅行、去哪里旅行和同趟旅行在月度活动方面都领先于其他平台。2018年春节后，携程每月活跃旅客人数呈现强劲增长趋势，而2018年上半年前往该地的活跃旅客人数相对稳定。

在线旅游只需要大量的服务需求

根据iiMedia Research的数据，被调查的在线旅游用户最常使用的平台服务是机票、火车票和汽车票，约占66.4%。此外，65.4%的受访用户使用在线旅游平台预订酒店和招待所。

传统旅行社已经成为网民团体旅游服务的首选渠道

IIMeDIa Research(AI MeDIa Consulting)数据显示，受访的中国网民中有一半以上在选择团体旅游服务时会选择旅行社作为组织者，约占50.9%，而38.3%选择在线旅游平台组织团体旅游。

中国在线旅游业发展趋势

智能化、去中介化、专题和多源渠道趋势

艾梅咨询分析师认为，未来，用户通过在线旅游平台进行服务预订和消费的方式将更加智能、便捷和高效。休闲度假市场的旅游线路将朝着主题化和深度化的方向发展，更加注重旅游目的地的当地体验。随着旅游产业链的不断去中介化，资源更有效地直接转移给游客。未来，在线旅游平台的流动渠道将更加丰富多样。单个搜索流、圈子里的社区流和单个客户经济中的再购买流都将成为流动源。

竞争标准市场非标准市场开发的高潜力

携程旅行网、去哪里等行业巨头在以机票、酒店、票务为代表的标准产品服务市场有很大优势，中小平台很难在标准产品市场上发展。然而，行业巨头一般都是产业思维，需要大规模生产和规模化生产，难以满足用户消费升级和细分的需求。旅游度假服务是一项非标准业务，市场竞争相对分散。在中国广阔的市场条件下，它可以容纳许多具有质量和服务特色的中小企业。这部分企业将准确定位市场细分，争夺服务、深度和垂直度，并以高品质产品和专业化之路为重要发展方向。

消费升级推动在线旅游细分市场增长，以测试平台资源整合能力

随着消费升级的趋势，消费者对旅游质量的要求越来越高。与此同时，它们正在推动在线旅游市场子类别的数量增加，各种个性化旅游服务，如父母旅游、邮轮旅游和定制旅游开始出现。细分市场数量的增加也意味着在线旅游需要在新市场的开发中重新整合市场资源。一方面，它需要深入挖掘资源，另一方面，它需要找到准确的客户并准确匹配两者。这种商业模式对在线旅游平台的资源整合能力有更高的要求。

[艾滋病媒体磋商/S2/]

IiMedia Research是新经济产业中世界知名的第三方数据挖掘和分析机构。艾迪媒体咨询致力于输出带有观点、态度和结论的研究报告。每年出版或定制500多份新的经济前沿报告，涵盖人工智能、新零售、电子商务、教育、视频、生物学、医疗保健、音乐、旅游、营销、游戏、媒体、金融、环境保护和公共治理等领域。通过深入的数据挖掘、数学建模、分析推理和科学算法，产生具有数据和理论支持的大数据分析结果。

基于公司自主开发的“cmnet大数据挖掘与分析系统(CMDAS)”基础上，人工智能媒体咨询建立了一个多维数据监控系统，包括APP运营状况、企业舆情和商业情绪、用户属性和行为偏好、零售数据挖掘、广告效果、政府治理等。帮助客户直观还原“数据真实”，实现市场趋势捕捉和用户信息洞察，提升品牌行业竞争力和影响力。