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入境旅游是衡量一个国家旅游业综合实力和国际竞争水平的关键指标。最近，日本国土交通省宣布，2018年外国游客人数超过3000万。2012年，进入日本的外国游客不到1000万，仅用了大约6年就超过了3000万。回顾改革开放40年的发展历程，入境旅游是第一个为国家吸引大量外汇的旅游。今天，从国家的战略布局来看，入境旅游除了具有出口创汇的经济功能外，还具有国际交流、民间交流和文化传播等更加重要的综合功能。
无论是自然和文化景观、历史和文化细节，还是世界上最安全的社会保障环境，中国都有成为一个旅游强国的自然优势。同时，应该注意到入境旅游面临着“需求国际化”和“供给本地化”的基本矛盾。尽管仍然存在一些实际限制，但差距仍然是发展的机会，而空白色具有巨大潜力。
首先，机场数量严重不足，运输基础设施急需改善。2017年，我国有229个民航空(认证)机场。与美国近500个民用机场相比，陆地面积相近的机场数量相差甚远。此外，由于区域发展不平衡，西部南部优秀旅游城市的国际路线尤其不足。在交通建设方面，我们应该充分利用后来者的优势，做出更加科学合理的布局。例如，上海虹桥交通枢纽集空港口、高速铁路和轨道交通于一体，使得出行和换乘极为方便。
其次，在全球分工和竞争中，中国应继续降低工作签证和旅游签证门槛，改善签证便利性，优化离境税减免和退税服务。例如，自2018年1月起，京津冀地区的免签证期限从72小时延长至144小时，而海南自5月以来已对59个国家实施了免签证政策。这些新政策正成为积极推动入境旅游发展的重要因素。
此外，入境旅游作为一个综合服务业，受到社会整体语言和服务水平的制约。由于语言障碍，外国游客经常在三、四线及以下的城市和地区遇到交流问题，这不利于他们的旅行和游玩。新加坡也是一个亚洲国家，在建设多语言环境方面相当成功。机场、博物馆和其他公共场所都标有英语、汉语、马来语和泰米尔语，成功吸引了来自世界各地的游客。这方面的经验也值得学习和学习。
因此，围绕如何吸引更多的外国人来中国旅游，笔者认为在线旅游平台潜力巨大，应该发挥更积极的作用。与传统旅行社不同，在线旅行社是互联网时代的新产品。互联网基因赋予它丰富多样的形式和几乎无限的可扩展性。
在传统的营销模式下，入境旅游广告更加注重著名景点的自然风光，缺乏饮食、服装、住房、旅游、购物和娱乐的深度体验，对年轻的外国游客没有吸引力。在线旅游平台具有信息量大、产品丰富、互动性强的优势，是传统旅游推广无法比拟的。
同时，由于市场关注度较低，以前的入境旅游业务基本上由大型旅行社承担。单一的入境旅游产品仍然沿用传统的“团体旅游”理念，路线固定，以热门景点为重点，难以满足当前游客的需求。在线旅行社(OTA)不仅具有价格透明、预订方便的特点，还可以根据游客的需求推出个性化定制产品，逐渐成为主流服务平台。
近年来，携程一直在建立入境旅游市场。目前，携程拥有值得信赖的海外品牌，还通过Trip.com提供12种语言服务，渗透不同国家，积极回应海外游客的查询和预订。携程网不仅可以承接旅游团队，还可以满足自由游客多样化和分散化的需求。
与其他服务业不同，旅游业的本质是促进国家和人民之间的迁移和面对面交流。社区的概念融入了这种交流。在全球化4.0的新时代，互联网企业应充分发挥桥梁作用，促进人们之间更频繁的文化交流和观念碰撞，进一步致力于使人们的旅游和文化交流更加便捷和顺畅。
中国已经成为世界上最大的出境旅游来源国，并将在未来成为最大的入境旅游国家。发展入境旅游就是投资中国旅游业的未来。旅游从业者应该抓住市场机遇，拥抱入境旅游的蓝色海洋，为把中国从旅游大国建设成为旅游强国而献身。(作者是携程旅行网首席执行官)
原标题:“在入境旅游市场拥抱蓝海的未来”
编辑:王新军·
