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终于，假期又来了。
快点，收拾好行李，出去玩
如果和一群人一起旅行
签订旅游合同是不可避免的。
但是你注意到这些欺负条款了吗
如果我遇见他，我该怎么办
过来看看
01霸王条款1
旅行社不承担交通延误、战争、大风大雾、政变、罢工、自然灾害、飞机故障、航班取消或时间变更等不可抗力造成的任何额外费用
法律意见:交通延误、飞机故障、航班取消等不属于不可抗力的范畴，不能作为旅行社免除自身责任的借口。该条款任意扩大了不可抗力的范围，也扩大了旅游经营者的免责范围，增加了旅游者的责任，违反了公平原则。旅行社不能免除不可抗力造成的所有额外费用。
霸王条款2
“请爱护你的财物。如果有任何损失，旅行社将不承担责任。”
法律意见:《旅游法》第70条规定，“旅行社在旅游者自行安排活动中未履行安全提示和协助义务的，应当对旅游者的人身伤害和财产损失承担相应责任。”
霸王条款3
"暂时退出的客人将不会得到退款。"
法律意见:《旅游法》第65条规定:“旅游者在旅游结束前解除合同的，旅行社应当在扣除必要费用后，将余款退还给旅游者。”本条款不考虑旅游者单方面终止合同的原因，也不合理分配合同终止后双方的责任。它违反了公平原则，也违反了有关法律规定，增加了旅游者的责任，排除了旅游者的权利。
霸王条款4
如果该线路因乘客数量不足而未能组成团体，我们的代理机构将提前两天(包括出发日期)通知该团体重新安排、更改线路或全额返还给该团体，恕不另行补偿
法律意见:《旅游法》第63条规定，“如果旅行社因未达到商定的游客人数而不能邀请游客集体旅行，旅行社可以终止合同。但是，国内游客应至少提前7天得到通知，出境游客应至少提前30天得到通知。”
在该条款中，旅行社只提前两天(包括出发日期)通知变更出发日期、改变路线或全额返还给旅游团，这将在不同程度上损害旅游者的权益。此外，由于旅行社数量不足而取消团队计划是旅行社的违约行为。因此，除非旅游者同意重新安排或变更线路，否则旅行社除全额返还集团资金外，还应承担相应的违约责任。
霸王条款5
旅游者因个人原因未能成行的，应当按照下列标准承担违约责任:……在出发前2 ~ 1天内通知的，应当加收100%的旅游费用作为违约金。
法律意见:《旅游法》第65条赋予旅游者在旅游结束前单方解除合同的权利，旅游组织机构应在扣除必要费用后将余款退还给旅游者。在旅行结束之前，它可能发生在旅行开始之后或旅行之前。本条款规定的违约金可能会过高，超过旅游者违约给旅游经营者造成的损失，增加旅游者的责任，违反公平原则。不允许更改、转移或退款。
霸王条款6
一旦合同签订并全额付款，团队机票、火车票和船票将不予更改、转让或退款
法律意见:《旅游法》第65条赋予游客在旅游结束前单方面终止合同的权利。扣除必要费用后，旅行社应将余额返还给游客，即未购买的门票不得购买，已购买的门票扣除退票费后返还给游客。这一条款违反了公平原则，是一项不公平的合同格式条款。
霸王条款7
“当地旅行社有权在与所有游客沟通并确认后调整行程。游客应承担旅程以外的费用，旅行社只负责退还旅程中未发生的费用，不承担由此造成的损失和责任。”
法律意见:如游客与当地经营者达成共识，改变行程，增加的费用由游客承担，减少的费用返还给游客。根据《旅游法》第71条，如果由此造成的其他损失和责任是当地旅行社造成的，游客可以要求当地旅行社承担赔偿责任，也可以要求旅行社承担赔偿责任。旅行社承担责任后，可以向当地旅行社索赔。这是一个不公平的合同格式条款。
02在旅行期间发生紧急情况或旅行安全事故时，应如何进行赔偿？
《旅游法》第81条规定:“发生紧急情况或旅游安全事故后，旅游经营者应当立即采取必要的救援和处置措施，依法履行报告义务，并为游客作出妥善安排。”
关于违反上述规定的法律后果，该法第70条第3款明确规定:“旅行社在旅游者自行安排活动期间未履行安全警示和协助义务的，应当对旅游者的人身伤害和财产损失承担相应责任。”
由此可见，游客在旅游过程中突然死亡。旅行社未履行上述义务的，应当承担赔偿责任。
《旅游法》第69条规定:“旅行社应当履行包价旅游合同规定的义务，不得擅自改变旅游时间表。”
旅行社擅自单方面改变旅游景点，属于不履行合同义务的情况。根据本法第七十条规定:“旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；给旅游者造成人身伤害和财产损失的，应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件，经旅游者要求拒不履行合同，造成旅游者人身伤害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿。”
由此可见，游客可以要求旅行社承担单方面改变景区的赔偿责任，也可以要求旅行社支付严重后果的赔偿。然而，旅行社已经按照合同履行了大部分义务。如果游客也享受旅行社提供的各种服务，旅行社不能因个别景点的变化而被要求补偿所有的旅行费用。03
对赔偿有争议的，旅游者可以先向旅行社所在地旅游质量监督局提出赔偿请求，或者直接向有管辖权的法院提起诉讼。
如何提起诉讼？参见
1
游客可以向旅游质量监督机构提出赔偿请求，说明以下要求:申请人的姓名、性别、职业、单位和联系方式；侵权旅行社名称、旅游团名称和出发日期；索赔和赔偿理由；相关证据材料。
2
质量监督办公室收到投诉后，认为不符合受理范围的，应当在收到赔偿请求之日起10个工作日内通知投诉人。
3
对于符合条件的赔偿请求，质监机构应当要求侵权人调查核实案件，主动与赔偿请求人协商解决争议，并自愿达成协议。协商不成的，质监机构应当提出赔偿意见，责成侵权人赔偿旅游者，或者直接使用旅行社质量保证基金赔偿旅游者。
4
游客对质监局的意见不满意的，可以向当地人民政府提起行政复议或者直接向当地人民法院提起诉讼。
5
旅游纠纷中存在着多种关系，如游客、旅行社、地方旅行社、分包旅行社和第三方对游客造成损害。无论哪一方对旅游者造成损害，最初签订合同的旅行社都可以作为被告被起诉，并被要求承担相应的责任。
6
旅游业是旅行社制定的旅游产品。根据《民事诉讼法》的司法解释，旅游纠纷在旅游合同(销售)签订地、旅游损害发生地和旅行社公司住所地法院具有管辖权。他们可以就旅游纠纷向当地基层法院提起诉讼。
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当然可以
这些只是为了保护我们
在旅行途中可以享受应有的权益。
但与此同时，我们必须遵守法律法规的义务。
最后，我祝大家国庆节快乐。
~玩得开心~