互联网时代的新旅游业发展——旅游业发展

共享经济给传统旅游业带来了什么变化？旅游业新兴职业会产生什么影响？旅游业，从奢侈品到必需品，这种变化背后的原因是什么？去哪儿网总裁张强访问了新华社，并回答了新华社关于互联网时代新兴旅游业发展的采访。

精彩的观点

自2006年以来，你一直在阿里巴巴、美团等地工作，但你一直在互联网行业工作。你认为这个大行业继续吸引你的特点是什么，或者你对互联网行业有什么独特的见解？

我认为它是这个行业所打造的改革、创新和发展的新平台、新的社会形态和科学技术的无限可能性。这些因素吸引了我。

首先，互联网是创新的融合。它可以将创新成果与经济社会的各个领域深度融合，促进技术进步、效率提高和组织变革，提升实体经济的创新和生产力，形成以互联网为基础设施和创新要素的更广泛的经济社会发展新形式。在新一轮全球科技革命和产业转型中，互联网和各个领域的整合与发展前景广阔，潜力无限，已成为不可阻挡的时代潮流。中国的互联网产业在世界上做得很好，并且已经紧密结合。在重塑创新体系、激发创新活力、培育新形式、创新公共服务模式等方面，我们实际上已经取得了许多成就。在这种影响下，许多企业正在积极适应和引领经济发展的新常态，形成新的经济发展势头。

在过去的两年里，互联网行业见证了自行车、汽车和收费宝藏的共享。共享经济的出现将给传统旅游业带来什么变化？未来旅游业在分享方面会给消费者带来更多惊喜吗？

共享经济在旅游业的各个方面不断积累创新，影响到更多的人。

事实上，分享经济非常好。它逐渐融合了各种社会因素。例如，我是这里的居民，我想去青岛，我想去桂林，当我去旅游的时候，我把我的房子给别人住。此时，降低了成本，并且提高了空之间的利用率。例如，我知道一些信息，我把它放在网上，当人们看到我分享的信息时，他们会对这个旅游景点做出更多的判断。我认为分享将继续在旅游元素的各个方面创新和积累，影响更多的人。

随着微博、微信和直播等各种分享方式的出现，旅游业也催生了酒店睡眠测试员和拍照者等新职业。这些职业的出现对旅游业产生了什么影响？

在上网之前，旅游搜索非常复杂。人们不知道这家旅馆还是这班飞机是不是很好。对于消费者来说，他们可以通过微博、微信、直播等平台以及睡眠测试人员的反馈，更准确地选择自己喜欢的景点和酒店。

旅游业是一个造梦的过程。从想旅游到体验到分享，这些真实的评论会影响下一个消费者的购买力，并直接影响这个景点或酒店的订单数量。

根据信息，当你是去哪儿的总裁时，你也成立了旅游集团。旅游集团是如何定位自己的？

我们在旅游业的各个方面都在尝试垂直延伸。寄宿家庭在台湾、国外和丽江都很受欢迎，但在安全性和舒适性方面存在很大差距。许多地方只是农家娱乐的升级版本，所以市场仍然非常广阔。

据资料显示，加入“去哪里”网站后，您已经建立了强大的目的地服务系统。你能介绍一下什么是目的地服务，以及它在整个旅游服务体系中的地位吗？你如何评价目的地服务是好是坏？

目的地服务对于给最远的你最接近的幸福是非常重要的。

目的地服务非常重要。当你去一个地方，你会有什么感觉？整体包装给你一种让你感觉良好或不好的氛围。它给你家的感觉吗，最远的你和最近的幸福吗？因此，我们应该提供最好的服务，从酒店到景点，从导游到汽车。通过评论，我们应该让导游重视服务的推广，让顾客的评价成为他服务的动力。如果顾客评价好，他的生意就好，如果评价不好，生意就不好，从而形成一个好的。

我们已经看到鲁玉娥集团已经有了根据不同客户设计的品牌。你如何给顾客分类？哪个群体在未来最有潜力进行旅游消费？

我们的三大品牌大致划分如下:

一是种花；第二个是威来。三次漫步。朱华是一家酒店，包括城市酒店和旅游度假酒店。我们将在中国更大、更符合条件的5A景区建设这样一个酒店，并增加地方特色元素。包括海外在内，我们60%的酒店都在海外开业，包括海外度假岛、巴厘岛、普吉岛，我们将根据中国旅游的热度选择未来的地点。

整栋大楼分为三个等级。花卉建筑和悦更经济实用。花卉建筑是中高端，花卉建筑和奢侈品是超级五星级。他们根据不同的人群划分。

随着移动互联网的快速发展，智能酒店已经进入了引入期。在这种背景下，你认为如何打造品牌酒店？

为客户自己提出个性化建议

要创建一个品牌，任何行业都可以与互联网紧密结合。从选址开始，我们将利用大数据来判断哪些地方缺少酒店，哪些地方是热点，哪些地方配套设施不完善，哪些地方是消费者的需求。在那之后，我们还需要看看房间里需要什么和不需要什么，给消费者他们最需要的东西。因为每个消费者在网上搜索时都会留下很多自己的信息，我们只知道你最准确的需求，一个人一个市场。我们将为您提供个性化建议，大数据的积累将使消费者获得更好的匹配。

过去，旅游业对普通家庭来说可能是一种奢侈品，但现在，许多年轻人甚至退休老人都把旅游业视为一种生活方式，从“奢侈品”到“必需品”。你认为支持这一变化的因素是什么？这对旅游业的未来发展会有什么影响？

支持变革的因素仍然是经济，因为经济基础决定上层建筑。物质生活得到充分保障后，人们才会追求精神享受。

随着经济的发展，越来越多的人会选择旅游。数据显示，一旦第一次旅行开始，将会有第二次和第三次旅行。我们还将帮助人们克服海外的语言障碍和交流障碍。