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问题1
父母:老父母也没有折扣吗？
[分析/S2/]
20%的老父母创造了80%的利益，不杀老父母。当父母提供让步时，教育顾问不能直接拒绝。一些教育顾问会说，“作为一个老家长，你应该知道这里没有折扣！”这样，老父母就会受到打击，老父母会想，“我已经报道了这么多次，难道我不知道我不能打折吗？”这直接影响到家长对该组织的良好印象。
应回复
首先，我们应该把我们的脸给老父母，这样他们才能感受到你的真诚。我们可以说，“谢谢你一直以来对我们学区的支持，我很高兴能和你这样的朋友交朋友，但我真的没有这么大的权利。否则，学区将举行17周年庆祝活动，并可以扔金蛋来赢取礼物(礼物包括一张免课卡、一辆平衡车、苹果手表、金读等)。)。你可以去前台参加。胜率非常高。如果你幸运的话，你可以扔一张免费卡，这次免费学习。”
问题2
父母:让我再看看。
应回复
根据这四个方面找出机构课程产品的优势，这四个方面是:
1.你有什么，别人没有什么；
2.你能做的和别人不想做的；
3.你能比别人做得更好的事情；
4.你的附加值。
问题3
父母:你能便宜一点吗？
[分析/S2/]
首先，教育顾问不能说，“不！”强烈的拒绝会让父母不喜欢你。面对这种问题，教育顾问应该回避家长的问题，不要直接回答，因为一旦进入价格谈判，教育顾问会更加被动。此时，钱在父母手中，而教育顾问的优势是课程产品和解决方案，所以教育顾问应该让父母充分了解课程产品和解决方案。
任何前来咨询的家长都会做一笔交易。教育顾问应该首先绕过价格，让课程产品和解决方案吸引他，而不是在价格上纠缠他太多。只要给定的解决方案能解决孩子存在的问题，家长们就不怕不签字，当然在家长面前也不能太骄傲。
应回复
1.周期性分解方法
“××妈妈，这个解决方案的总课时是4500元，持续时间是三个月，一天只有50元，有五个老师帮助××，一个老师只有10元钱，而这些老师都是985名大学毕业生，非常实惠！”
“××妈妈，这样的优惠方案最多只能算4500元，一次可以解决××数学中的大部分问题。这是值得的！”
2.将“少”改为“多”
当父母要求低价时，许多教育顾问会说，“你应该少带孩子去旅游。”事实上，这是错误的。少带孩子出去旅行会让父母对他们的孩子感到亏欠，让他们感到更加痛苦。正确的说法应该是:“当你带你的孩子去国外多旅行几次时”，避免痛苦，变成快乐。
问题4
父母:你的教学质量能得到保证吗？
[分析/S2/]
面对这个问题，一些教育顾问会直接回答“我们的教学质量不会有问题。我们是一个大品牌，国内有许多连锁组织……”但是当父母问第二句话，“如果教学质量有问题怎么办？”许多教育顾问无法接受。
应回复
教育顾问可以先问父母:“某某妈妈，你有没有向教学质量和服务都不太好的咨询机构报告过？”父母通常会说，“是的。”教育顾问可能会问，“是哪个组织？”父母经常开始抱怨:“我以前在GZ报道过。你觉得怎么样？这让我很生气。”
当父母回答“不”时，教育顾问应该怎么做？这时，应该先表扬父母，然后说自己的话:“某某妈妈，你真幸运，没有遇到任何不好的教学质量。我遇到过这样的情况。怎么做？我很生气。”当你这么说的时候，你必须带着你的感情，这样你才能感染你的父母。
最后，他说:“因此，我们的组织现在非常重视教学和服务的质量。因为我也是一个孩子的母亲，而且我对组织的教学和服务质量有很高的要求，所以我只能在这个组织中担任教育顾问，而不能在其他组织中担任。正是因为这个组织的教学质量很好，我才放心地向你介绍它。
把礼物变成真正的产品，让父母喜欢礼物。可以这样说:“XX妈妈，这个mi band是我们组织在商品价格之外给家长的额外反馈，也是我们对您对我们组织的支持的感谢，但是我想说的是:……(介绍mi band的优势和好处)，这样家长就可以体会到mi band的价值，觉得礼物物有所值。
问题5
父母:我认识你的校长。你能便宜一点吗？
[分析/S2/]
事实上，当父母说他们认识校长时，她真的认识他吗？99%的人不知道，最多，他们与校长有一面之交，也有泛泛之交。因此，对于那些不认识或不认识校长的人，不要当面暴露，而是给她面子，但绝不降价。
应回复
我们可以这样说:“我很荣幸接待我们校长的朋友。”承认她是校长的朋友，并感到荣幸，接下来的话就开始了:“然而，你也知道现在要成为一个咨询机构并不容易。我一定会把这件事告诉校长，让校长向你表示感谢！”照做就是了。