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对于出国旅游的朋友，首先我们必须知道，根据我国文化旅游部门的规定，旅行社必须投保旅行社责任险，游客如果参加旅行社组织的旅游活动，就可以享受到这种保险的权益。旅行社责任保险是旅行社安排的旅游范围内的责任，具体是指当旅行社的过失或疏忽造成损害时，旅游者可以得到赔偿。
然而，如果游客在自己的旅行中受到意外伤害，他们需要购买旅行意外保险来索赔。特别是在出境旅游期间，如遇航班延误、人身意外伤害和财产损失，如果个人购买境外旅游保险产品，保险公司可以提供医疗费用补偿、紧急境外救援、旅游延误补偿、托运行李损失补偿、家庭财产补偿等保障服务。
“海外旅行保险的一个重要功能是紧急援助。许多中国游客喜欢在国外参加极限运动，如跳伞、滑翔和蹦极。在遇险时，紧急医疗救援服务可以提供及时有效的帮助。同样，如果游客在外面丢失钱包、护照或行李，他们也可以拨打24小时救援热线。”一家保险公司的产品经理说。
事实上，许多国家明确要求游客在申请签证时购买保险。例如，目前，当国内游客从一些欧洲国家申请出境签证(如申根签证)时，大使馆要求游客出示海外旅行保险证明，作为签发签证的基本先决条件。同时，申根签署国还规定，游客购买的海外旅游保险应包括海外医疗保险，保险金额不得低于3万欧元，即30万元以上。此外，许多国家规定保险覆盖日期应在被保险人旅行日期前后两天延长。
保险专家提醒游客，在购买海外旅游保险时，他们必须选择正规渠道购买适合自己的保险。根据他们去的国家的规定，他们必须购买符合标准的保险产品，如保险范围、保险金额和保险日期，以确保签证的顺利办理。同时，建议选择既提供医疗保险又提供紧急救援的保险，以便给自己更多的保护。此外，投保人应了解海外救援公司在世界上的组织网络和旅游目的地的服务水平，以便做出更多的保险选择。
一旦发生事故，索赔需要解决，有必要向保险公司报告事故并提出索赔。同时，根据保险合同准备索赔资料，如保单、事故原因和证据等。，然后将这些数据提交给保险公司，等待保险公司的审计通知。据了解，保险公司将在收到索赔信息后7个工作日内进行索赔审查，如果符合索赔情况，将提出索赔。
