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记者隋文光宣称:“当你的权益在旅途中受到损害时，你应该通过什么渠道来保护你的权利？”在沙面公园，一个特别的获奖问答环节正在进行中。在“3月15日”消费者权益日，广州市文化广播电影电视局开展的“文明旅游、合理消费、维护游客合法权益”旅游志愿服务活动受到广大公众的欢迎。
近年来，随着生活水平的提高，公民的出行意愿显著提高。“世界如此之大，我想看看”，“寻找诗歌和遥远的地方”曾经是热门搜索的关键词。广州，一座古老而现代的城市，也以其独特的岭南文化吸引着越来越多的游客。2018年，广州接待游客2.23亿人次，同比增长9.23%。旅游收入4008.19亿元，同比增长10.9%。根据世界旅游理事会(WTTC)发布的报告《2018年城市旅游和旅游业影响》，广州被评为“2007年至2017年全球旅游业增长最快的10个城市”。
然而，如何避免旅途中权益受到侵犯呢？如果侵权，你会向谁投诉？如何保护权利？广州市文化广电旅游局在消费者权益日当天推出旅游志愿者服务，现场解读一些常见的侵犯权益情况和一些常见的旅游投诉咨询问题。
在活动现场，记者看到市民正在咨询律师和工作人员，他们接受了对8个专题宣传站和游客咨询和投诉站的投诉。广州旅游、南湖国旅等旅游企业质检部门也应邀到现场接受咨询和投诉。在打出网上红卡之前，“拍沙面漂亮照片”的活动正如火如荼地进行着。摄影志愿者拍摄美丽的照片，并当场为市民和游客冲洗和展示照片。游客手里拿着文明旅游推广KT板，一起参加文明旅游推广活动。现场还设立了一个“文化旅游转盘”，开展获奖问答活动。志愿者围绕文化旅游、消费者权益保护、垃圾分类等相关知识与游客互动，并赠送纪念品。志愿者还被分配到沙面的各个旅游景点，提供建议、指导、分发《文明旅游指南》、《广州旅游地图》等志愿服务。
“志愿服务使我们能够更多地了解如何以文明的方式旅行以及如何维护我们的权利！”"只有文明旅游才能更好地保护自己！""美丽的广州，美丽的花城！"许多市民和游客告诉记者，通过这次活动，他们更多地了解了广州，以及如何在欣赏诗歌和遥远地方的同时依法保护自己的权利。
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