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金羊网记者吴山和记者隋吕萱报道:20日，金羊网记者从广州市旅游局获悉，广州将围绕“广州元旦，花城看花”的主题欢迎来自四面八方的游客。根据旅行社提供的数据，今年报名参加春节的游客数量比去年增加了20%左右。
广州旅游局表示，根据旅行社提供的数据，今年报名参加春节的游客数量比去年有所增加。截至1月13日，南湖国家旅游局春节期间吸引了326，640名游客，同比增长约20%。广州携程、金马旅行社、广东旅行社、广东中国旅行社和广东青年旅行社等旅行社分别吸引了27062、14410、5708、3000和2500名游客。春节期间流行的旅游路线主要集中在东南亚(泰国)、日本、韩国、华北(内蒙古、北京)、云南等地。
在旅游的同时，广州旅游局提醒广大公众理性消费，注意依法维权。报名参加旅行团应注意以下七个方面:
一是离线签约时选择正规旅行社(凭《旅行社业务许可证》和《工商营业执照》)。不要相信路边散发的宣传传单，尽量在旅行社门店报名(凭旅行社营业网点登记证)。
第二，通过正规旅行社运营的网站或可信的旅游交易平台，在线报名参加团体旅游。
第三，在签约之前，有必要了解注册旅行社是直接组织旅游还是代理其他旅行社的旅游产品，以及是否有权经营某些路线(台湾)。
第四，报名时，必须清楚地了解旅游价格的构成。旅游费用构成的一般原则是:交通费、餐饮费、住宿费、大型观光门票等。
第五，网上支付要小心。你应该保留付款凭证并获得正式发票。最好保留在线交流记录，尤其是针对额外服务和特殊需求。
六是向旅行社索要双方支付费用后共同确认的旅行发票、旅行路线和旅行合同。旅游合同的印章应当与申报的旅行社名称一致。
第七，不要盲目追求低价旅游团。不要通过电话或门到门服务注册。
如果在旅游过程中对旅游服务质量有争议，游客可以通过电话12345咨询和投诉。特别提醒:注意保存旅行社合同、行程、发票等重要信息，并保存与投诉相关的其他证据。如与旅行社协商不成，应尽快向有关部门提出投诉。
旅游纠纷案例分析
案例1:感觉不适，不能和团队一起旅行。
游客刘报名参加了一家旅行社组织的为期六天的中国东北之旅。在旅游的第三天，刘女士由于感冒和不适而无法跟随旅行团，所以导游安排她在酒店休息。回程后，双方就退款发生了争执。刘女士抱怨说，她在旅行后四天没有跟随旅行社，并要求旅行社在扣除房费和回程机票后退还剩余的旅游费用。旅行社辩称，刘女士因个人原因无法参加此次旅行。在接下来的四天里，导游服务费、公共汽车费和一些景点门票都是无法收回的业务损失费。此外，一些免费景点没有返程票，实际可退还的旅游费用很少。经市旅游质量监督办公室调解，双方达成和解。旅行社提供了相关证据。刘女士也表达了她的理解。
该案例建议，在冬季参加高山地区的旅游活动时，报社团队应注意御寒，勤洗手，吃熟食，注意个人卫生。保重身体，以免引起感冒、肠胃不适等疾病，影响旅途。
案例2:错误的登机地点
游客林女士通过一家旅行社的官方网站报名参加珠海航空空旅游。只是在旅游当天，旅行团才被发现在“珠海体育中心”而不是“广州体育中心”登上巴士，这使其无法旅行。林女士抱怨说，她已经通过电话向旅行社确认了登机地点是“广州体育中心”。旅行社辩称，林女士直接致电公司客服询问“广州体育中心”的具体登机地点和时间。双方沟通不足。经过市旅游质量监督办公室的调解，旅行社退还了林女士的部分钱，双方达成了和解。
案例提示:合同一经双方确认，即具有法律效力。无论你是在网上还是网下注册，你都应该仔细阅读旅行合同、行程表等。，特别注意限制性内容，确认后签字付款，避免争议。(吴山遂旅游公告)
