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新华社贵阳10月7日电:贵州旅游业:卓越资源、服务至上、游客度假
记者杨千
在贵州赤水瀑布前，一个闪盘吸引了游客和景区工作人员演唱《歌唱祖国》；国庆节前四天，黄果树瀑布景区接待了60多万游客。假日期间，西江千湖苗寨每天接待7万多名游客...国内外游客在贵州度假。
2018年国庆节前四天，贵州省接待游客3231.7万人次，旅游总收入219.9亿元。景观观光、民俗体验、古镇聚集、温泉养生等形式使游客流连于贵州。
贵州92.5%的土地是山地和丘陵，被称为“山国”。山地环境创造了名山、峡谷、溶洞、瀑布的山地景观，孕育了“一山多民族、十里多风、一百里多风俗”的多彩文化。
这张照片是贺君毅10月5日在贵州望谟举行的趣味竞赛“稻田背情人”中拍摄的。贵州正在以“山地公园省，多彩贵州”的品牌建设国际山地旅游目的地。贵州以其凉爽的气候、良好的生态和日益便捷的交通吸引着游客，旅游业呈现出井喷的势头。
2016年初，贵州省提出在“十三五”期间打造数据强、旅游大、生态大的“三大板块”，培育和拓展旅游业成为新的重要支柱产业。
两年来，贵州凭借其优越的气候和生态优势，加上交通网络的不断发展，加快了旅游业的布局和发展，丰富了旅游业态，整合了旅游资源，开发创造了“暑假”、“温泉旅游”等多种旅游产品，以及“温泉省”、“瀑布省”、“洞穴省”等一系列旅游品牌。
随着交通基础设施的改善，贵州丰富旅游资源的“内在优势”越来越突出，旅游业得到了快速发展。
图为游客在大佛运河观光。曲红伦拍摄贵州已实现九个市、州机场全覆盖，88个县全部建成高速公路，贵州省会贵阳开通贵阳至广州、长沙、昆明、重庆高速铁路，即将开通贵阳至成都高速铁路，辐射周边3亿人口的旅游市场。
贵州转变了旅游发展思路，优化了旅游发展战略布局，全力推进大规模旅游、全方位旅游、旅游经济、“旅游+多产业一体化发展”和旅游扶贫。旅游业实现了转型升级、质量提升和效率提升。
大佛运河位于贵州省遵义市郑萍乡团结村，曾经是当地村民的“救命运河”，但现在也是当地繁荣的“黄金运河”。沿着狭窄的运河修建了一条木板路。游客们沿着运河来到村庄和田野。具有独特建筑风格的寄宿家庭成为游客的首选。
图为10月6日贵阳千灵山公园入口。游客蜂拥而至。曲红伦拍摄贵州省旅游发展委员会主任李三奇用一组数据解释了过去两年贵州旅游业的发展情况:与2015年相比，2015年同期贵州旅游人数增加了2.55倍，总收入增加了2.72倍，旅游增加值增加了1.55倍，旅游税收增加了2.13倍，床位增加了79.8%，旅游巴士座位增加了66.5%，景区数量增加了88.9%。同时，景区效益增长49.3%，旅行社增长21.2%，酒店增长21.3%。相关产业方面，铁路客运量增长44.9%，公路客运量增长33.9%，民航客运量增长57.2%，带动社会零售增长26%。“我认为这组数据不够系统和完整，不足以反映贵州旅游经济的发展。”李三奇说。
据统计，在过去的两年里，贵州接待的游客数量和旅游总收入都同比增长了40%以上。2018年1月至8月，贵州省接待游客6.84亿人次，实现旅游总收入6818.91亿元，同比分别增长32.64%和37.31%。增长率处于全国领先水平。
面对贵州省旅游业持续井喷的有利形势，贵州省副省长卢永正表示，贵州不能陶醉于旅游业井喷增长的大好形势，旅游业的发展模式没有根本改变。
图为黄果树瀑布。张天京拍摄为了提高贵州的旅游服务质量，贵州自2017年以来开展了“丰富多彩、令人满意的贵州游客与痛苦旅游”活动。游客可以反映贵州景区糟糕的旅游体验、糟糕的服务设施和高空购物。工作人员将首先联系各级相关部门核实情况并及时处理。提出合理意见的游客将获得不同金额的奖励，奖励资金总额2017年为100万元，2018年为200万元。
李三奇说:“游客的意见是解决问题的方向。“此外，贵州还建立了投诉处理机制。只要有民意回应，即使游客没有投诉，旅游部门也会以投诉的方式处理，并建立整改台账。
智能旅游平台的建设也在不断满足游客多样化的信息需求。全球赴贵州旅游智能旅游服务平台、赴贵州旅游安全预警提示系统微信小程序等智能旅游平台的在线运行，可以为游客提供各种信息需求，引导游客出行，提高游客满意度。
卢永正说，迷人的风景、多彩的民族文化、清新的自然气候和好客的贵州人民一定会给你的贵州之旅留下美好的记忆。(结束)