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近日，哈尔滨市政府召开了全市旅游工作联席会议。针对游客遇到的“后顾之忧”，市旅游委员会将会同有关部门整顿全市冬季旅游市场，加强综合监管，打击非法旅游活动，改善旅游环境和配套设施。
针对旅游市场中低价旅游不合理的问题，相关部门应制定并实施“林风”旅游专线产品的信用指导价，并向社会公布一日游、二日游和三日游五种产品的信用指导价。其他线路将参照信用指导价标准进行相应调整，作为确定“不合理低价旅游”的执法依据。
规范哈萨克斯坦旅行社和导游业务，设立旅游执法专班，重点打击“不合理低价旅游”和户外、微信群等非法旅游活动。规范外国导游行为，严厉打击“黑导游”，严厉查处导游违法行为。
建立向雪和哈尔滨旅游客源地相关部门参与的冬季“哈亚莎”三点一线联合监管机制，实现旅行社、导游、旅游车辆和景区同步监管，客源地、中转地和目的地同步监管。
将实施对“林先生”线旅游客车的全程监管。
鉴于旅游市场的交通秩序问题，应加强“林后”路线沿线的交通和治安巡逻，重点监管旅游车辆的交通违规行为，确保旅游乘客的安全。实施“林阳线”旅游客车监管全过程，通过旅游旅客智能服务平台提供合法旅游车辆，打击“黑车”非法运营。
在城市大门的入口和出口，特别是高速公路过境点，沿着“林后”路线，检查旅游巴士，调查和处理非法行为。
我们将对机场和车站进行检查，重点检查旅游客运包机的运行情况，并严惩“黑车”拦截拒绝接纳乘客、不使用计价器、欺骗乘客、杀害乘客的出租车。
我们将严厉打击价格欺诈行为，如不明码标价和在景点、酒店和餐馆使用套票。
针对旅游景区价格秩序问题，我们将加强对哈尔滨主城区重点景区价格秩序的监管，控制中心街等重点区域社会人员的行为，如发布吸引游客的小广告、定点投放非法车辆广告等。
打击风景名胜区、宾馆、饭店、商店等不明码标价、不实行政府定价、不实行门票优惠政策、使用包票等形式的价格欺诈行为。打击倒卖景点门票等违法行为，构成移送公安机关处理。
我们将打击非法活动，如在火车站、客运站、机场和一些街道拉客。
旅游业诚信基金的建立首先将补偿游客
针对旅游投诉的处理，我们将继续使用12301国家旅游服务热线和12345市长热线处理旅游投诉。在此基础上，我们将在加强制度供给方面取得突破，积极推进旅游投诉的快速补偿。建立市、区(县、市)两级旅游相关投诉快速处理机制，建立旅游诚信基金，对旅游者在旅游活动中的纠纷投诉，首次给予旅游者补偿，提高旅游投诉处理效率和消费者满意度，为旅游者创造安全、有保障的旅游市场环境。
旅游客运配送中心建设
依托哈西客运站和南港客运站两个毗邻高速火车站和火车站的公路客运站，与龙运集团合作建立哈西和南港两个旅游客运集散中心，实现与高速火车站和火车站的紧密对接。进一步拓展和完善哈尔滨交通集团建设的北极光交通旅游集散中心的服务功能，为游客提供更好的客运服务。
进一步完善哈尔滨旅游客运智能服务平台功能，在“中国旅行社网”网站和“旅行社预订端”手机应用上实现网上订票、交易和离线服务，为旅游客运企业、旅行社、公众和游客等用户提供便利，为交通和旅游行业监管提供相关数据。
旅游客运专线开通
围绕全省旅游“一点四线”精品旅游，做好与雪乡、亚布力等精品旅游景区的交通规划，提高交通安全能力，促进互联互通。以“哈亚沙”线为轴心，以哈尔滨城市旅游集散中心、亚布力、向雪风景区、机场、火车站和客运站为交通节点，形成布局合理、衔接顺畅、便捷可靠、服务质量高的旅游客运网络。
哈尔滨-亚布力滑雪场-向雪、亚布力高速火车站-向雪、亚布力高速火车站-胡奉岭风景区将开通旅游客运专线三列直通车。
今年冬天应该严格调查这九种行为。
查处旅游相关经营单位无证经营行为。
调查处理景区娱乐设施、客运索道、电梯、锅炉等特种设备的安全违法行为。
查处沿线风景名胜区和加油站不合格油品的违法行为。
查处旅游购物、餐饮、出租车、风景名胜区及沿途加油站非法使用计量器具的行为。
查处非法旅游相关虚假广告。
查处涉及旅游企业的商业贿赂、虚假或误导性商业宣传等不正当竞争违法行为。
查处网上和网下虚假宣传旅游信息误导旅游消费和不按规定亮标亮照的行为。
查处侵犯商标、假冒商品等违法行为。
查处掺杂掺假、假冒伪劣商品、不合格商品为合格商品的违法行为。