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清明节是一个长假。我带着快乐的心情旅行。我感觉春天已经满了,我想随着春天的步伐叹息,即使它很快就要离开。期待五一假期,有木头吗?
近年来,我国旅游信息化建设高速发展,新一代信息技术正在带动旅游景区的创新建设。随着大众旅游时代的到来,游客越来越依赖信息服务,个性化需求无法得到满足。如何利用信息技术提高营销管理水平是景区/场馆面临的突出问题。合理利用大数据、人工智能、物联网等新一代信息技术是景区/场馆提升核心竞争力的有效途径。
随着人脸识别技术的成熟,越来越多的旅游网站正在应用高清视频监控和智能人脸识别系统来帮助管理者提高管理效率和优化旅游体验。
人脸识别不仅能提供安全管理,还能帮助经理们合理安排业务,提高服务水平。人流监测和门禁服务极大地帮助提升了景区、场馆等场景的服务质量。
走进景区,“刷脸”功能打开
在景点和场馆使用人脸识别不仅提高了工作效率,还减少了对工作人员的依赖。人脸识别技术可以用来实时统计进出公园的人数。管理者可以通过系统随时了解景区情况,知道景区和场馆客流是“免费”空还是“拥挤”,并及时调整运营。
对于游客来说,进入公园(博物馆)时不需要出示门票和身份证。当通过面部识别门时,游客的面部被自动扫描,并且面部图像与注册信息进行比较。如果两者一致,大门将自动打开。对于购买门票很多天,需要多次进入公园的游客,注册后可以多次进出,大大节省了检票时间。
人工智能技术有助于景区/场馆的智能运营
软智能客户群识别分析系统利用人工智能、大数据等新一代信息技术,为离线场馆提供智能客户群分析服务。
其人脸识别技术在实际应用中可以达到超高精度,并能适应弱光感知等昏暗的光线环境。软智能产品团队收集并标记了数千万张人脸数据,积累了数亿张人脸,积累了数千万张人脸身份,开发了人脸检测、人脸特征定位、人脸特征提取、人脸比较、活体检测等一整套技术解决方案,拥有全方位的细粒度模型算法和强大的云服务能力,并对景区和场馆进行了特殊优化。
此外,对于景区和场馆,可以实现对工作人员的智能化管理,实时了解工作人员的到达状态、安保人员的巡逻状态以及口译员所在的区域。
随着信息技术的不断完善和推广,人脸识别技术在网上和网下应用的建设也如火如荼。软智能客户识别分析系统将在旅游旺季为景区和场馆注入动力,提高场馆服务效率,为游客提供便利。